Bij North Luxury staan we voor kwaliteit en duurzaamheid. Daarom bieden wij garantie op al onze producten, zodat jij zorgeloos kunt genieten van jouw buitenruimte.
Wij staan volledig achter de kwaliteit van onze meubels. Mocht er onverhoopt toch iets zijn, dan gaan we op zoek naar een passende oplossing ook als dit buiten de standaard garantie periode valt. Als eigenaar en meubelmaker zorg ik er persoonlijk voor dat eventuele beschadigingen of gebreken vakkundig en netjes worden hersteld.
Standaard garantie
Op al onze meubels geldt een garantietermijn van 2 jaar. Dit dekt fabricagefouten zoals problemen met constructie, verbindingen of materiaaldefecten bij normaal gebruik. Daarnaast heeft u altijd recht op de wettelijke garantie.
Wat valt niet onder de garantie?
- Normale slijtage als gevolg van gebruik of verkleuring door weersinvloeden
- Natuurlijke kleur-, nerf- en structuurverschillen of werking in/van teakhout
- Beschadigingen door onjuist gebruik of onvoldoende onderhoud
- Schade ontstaan na zelf uitgevoerde aanpassingen
Onderhoud van teakhout
Teakhout is van nature zeer duurzaam en weerbestendig. Om de levensduur en uitstraling van je meubelen optimaal te houden, raden wij aan het hout periodiek te onderhouden met een geschikt reinigings- of beschermingsproduct. Op onze onderhoudspagina lees je stap voor stap hoe je dat aanpakt.
Garantiemelding indienen
Heb je een klacht of garantiemelding? Neem dan contact met ons op via info@north-luxury.com of +31 6 57822930. Vermeld je ordernummer en stuur indien mogelijk foto’s mee van het probleem. Wij beoordelen de melding en denken oplossingsgericht met uw mee.