Veelgestelde vragen

Bij bestellingen vanaf €1.950 bezorgen wij gratis in Nederland. Bij bestellingen onder de €1.950 bedragen de bezorgkosten 5% van de aankoopsom. Zie onze bezorgpagina voor meer informatie.

Na het plaatsen van je bestelling nemen wij contact met je op om een geschikt bezorgmoment in te plannen. Vooraf informeren wij je over de verwachte levertijd, zodat je precies weet wanneer je jouw bestelling kunt verwachten.

Ja, kies bij het afrekenen voor premium bezorging (€250). Wij zetten je meubels volledig in elkaar, plaatsen ze op de gewenste plek en leveren ze gebruiksklaar op. Je vindt de keuze bij de verzendopties in de winkelwagen en op de afrekenpagina. Zie onze bezorgpagina voor meer informatie.

Wij bezorgen in heel Nederland. Leveringen naar de Waddeneilanden, België, Duitsland en andere Europese bestemmingen zijn op aanvraag mogelijk. Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden, levertijd en transportkosten.

Wij werken op afspraak. Neem contact met ons op via de mail, WhatsApp of telefoon om een afspraak in te plannen.

Voor speciale wensen of maatwerk kun je contact met ons opnemen via info@north-luxury.com of +31 6 57822930. We denken graag met je mee.

Ja. Voor vrijwel al onze collecties zijn losse kussens op aanvraag verkrijgbaar. Neem gerust contact met ons op; wij helpen je graag met de juiste uitvoering en maat voor jouw meubel.

Mocht er iets niet in orde zijn bij de aflevering, neem dan direct contact met ons op via info@north-luxury.com met een foto en je ordernummer. Wij lossen dit zo snel mogelijk op.

Ja, alle prijzen op onze website zijn inclusief 21% BTW.

Wij accepteren iDEAL, Klarna en creditcard (Visa/Mastercard). Zie onze betaalpagina voor het volledige overzicht.

Op al onze producten geldt een garantietermijn van 2 jaar. Dit dekt fabricagefouten bij normaal gebruik. Zie ook onze garantiepagina voor meer informatie.

Veel van onze producten kunnen binnen 30 dagen geretourneerd worden. Voor maatwerkproducten, zoals speciaal vervaardigde kussens en beschermhoezen, geldt het herroepingsrecht niet. Zie onze retourpagina voor de voorwaarden.

Teakhout vergrijst van nature onder invloed van zon, regen en lucht. Dit is een natuurlijk proces en heeft geen invloed op de kwaliteit of levensduur van het hout.

Ja. Teakhout is een massief natuurproduct en ieder meubel is uniek. Kleine kleurverschillen, noesten, een levendige nerfstructuur en plaatselijke harssporen horen bij de natuurlijke eigenschappen van het hout. Daarnaast kan teak onder invloed van temperatuur en luchtvochtigheid licht werken, waardoor kleine scheurtjes of haarscheuren kunnen ontstaan. Dit is een normaal verschijnsel en heeft geen invloed op de kwaliteit, sterkte of levensduur van het meubel.

Juist deze natuurlijke kenmerken geven massief teakhout zijn authentieke uitstraling en maken ieder meubel uniek.

Hout is een natuurproduct en reageert op veranderingen in temperatuur en luchtvochtigheid. Een lichte werking of minimale vervorming is daarom normaal en hoort bij massief teakhout. Dit heeft geen invloed op de kwaliteit of levensduur van het meubel.

Teakhout bevat van nature veel olie waardoor het zeer goed bestand is tegen vocht en schimmels. Vergrijzing is een cosmetisch verschijnsel en betekent niet dat het hout minder duurzaam wordt.

Ja. Onze teakhouten tuinmeubelen zijn vervaardigd uit hoogwaardig teakhout en zijn ontworpen om het hele jaar buiten te staan. Door de natuurlijke oliën in het hout is teak uitstekend bestand tegen verschillende weersomstandigheden. Na verloop van tijd zal het hout op natuurlijke wijze vergrijzen, zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit. Voor het behoud is het uiteraard beter om de meubels buiten het seizoen binnen te stallen.

Nee. Teakhout hoeft niet behandeld te worden om lang mee te gaan. Behandeling is uitsluitend bedoeld om de gewenste kleur te behouden of extra bescherming tegen vuil en vlekken te bieden.

Wij adviseren één tot twee keer per jaar een grondige reiniging uit te voeren: in het voorjaar en eventueel nogmaals in het najaar. Bij intensief gebruik of veel aanslag kan tussentijds reinigen gewenst zijn.

Dat hangt af van de gewenste uitstraling.

Warme teakkleur behouden: Teak Cleaner & Brightener 1 & 2, daarna Teak Sealer 3.
Natuurlijke grijze uitstraling behouden: Teak Cleaner & Brightener 1 & 2, daarna PatinaShield 4 & 5.

Zie onze onderhoudspagina voor het volledige stappenplan.

Gebruik een Teak Cleaner & Brightener. Dit verwijdert vuil, algen en aanslag en herstelt de warme honingbruine kleur van het hout.

Na het reinigen breng je een Teak Sealer aan. Deze beschermt het hout en vertraagt vergrijzing aanzienlijk.

Gebruik PatinaShield. Hiermee blijft het hout mooi egaal zilvergrijs terwijl het beschermd wordt tegen vocht, vet en vuil.

Nee. Een hogedrukreiniger beschadigt de houtvezels waardoor het oppervlak ruw wordt en sneller vervuilt. Reinig teak altijd met een zachte borstel of scrubpad.

Ja, maar uitsluitend licht met zeer fijn schuurpapier en altijd met de houtnerf mee. Machinaal schuren wordt afgeraden omdat warmte zwarte vlekken kan veroorzaken.

Nee. Dit zijn meestal algen of schimmels die zich door vocht ontwikkelen. Met een geschikte teakreiniger zijn deze eenvoudig te verwijderen.

Verwijder vogelpoep zo snel mogelijk met lauwwarm water en een zachte borstel of doek. Hardnekkige resten kunnen worden gereinigd met een speciale teakreiniger. Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen of hogedrukreiniger.

Verwijder vlekken bij voorkeur zo snel mogelijk met lauwwarm water. Bij hardnekkige vlekken kan een speciale teakreiniger uitkomst bieden. Door weersinvloeden worden eventuele restvlekken na verloop van tijd vaak vanzelf minder zichtbaar.

Ja. Voor veel van onze collecties zijn perfect passende beschermhoezen op aanvraag verkrijgbaar. Een beschermhoes helpt het meubel schoon te houden en vermindert de invloed van vuil en weersinvloeden. Zorg er wel voor dat de hoes voldoende kan ventileren en plaats deze alleen over een schoon en droog meubel.

Dit is niet noodzakelijk. Teakhout is uitstekend bestand tegen alle seizoenen. Wil je het meubel zo schoon mogelijk houden, dan kun je ervoor kiezen een passende beschermhoes te gebruiken. Bewaar kussens tijdens de wintermaanden bij voorkeur op een droge en goed geventileerde plaats.